Merci de faire vos achats chez Shop With Mistys ! Nous nous engageons à livrer vos articles de mode préférés, robes, sacs et chaussures en toute sécurité et efficacement.
Veuillez consulter nos directives d'expédition ci-dessous pour comprendre comment votre commande est traitée et livrée.
1. Délais de livraison
Nous nous approvisionnons dans le monde entier pour vous offrir les dernières tendances aux meilleurs prix. Grâce à notre réseau de distribution directe au consommateur, nos délais d'expédition sont hautement optimisés :
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Délai de livraison estimé : 7 à 9 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
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Exécution et traitement : Les commandes sont traitées, emballées et expédiées depuis nos entrepôts internationaux dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Remarque : Pendant les périodes de vacances intenses (comme Noël, le Black Friday ou Pâques) ou lors d'événements météorologiques extrêmes, des retards mineurs peuvent survenir. Nous apprécions votre patience !
2. Frais d'expédition
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Livraison standard : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 250 $
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Les frais d'expédition sont calculés automatiquement et affichés clairement à la caisse avant que vous ne finalisiez votre paiement.
3. Suivi de commande
Chaque commande passée sur Shop With Misty's est accompagnée d'un suivi complet de bout en bout.
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Dès que votre colis est expédié de notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi unique et un lien pour suivre votre parcours.
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Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que le réseau logistique mette à jour le statut de suivi initial.
4. Adresse de livraison et informations correctes
Nous voulons nous assurer que votre colis vous parvienne sans encombre !
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Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète, y compris le numéro de téléphone, à la caisse.
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Shop With Misty's n'est pas responsable des livraisons échouées ou retournées en raison d'adresses incorrectes/insuffisantes, de numéros de maison manquants ou du non-retrait du colis au bureau de poste local à temps.
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Veuillez noter : Nous ne livrons pas dans les zones insulaires internationales très éloignées ou les zones postales instables.
5. Douanes, droits et taxes
Pour nos clients australiens, la plupart des commandes sont bien en deçà du seuil de droits d'importation. Cependant, pour les commandes internationales en dehors de l'Australie, tous les droits de douane, taxes ou frais de dédouanement imposés par votre gouvernement local sont la seule responsabilité du destinataire.
6. Colis manquant ou retardé ?
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai estimé de 7 à 9 jours ouvrables, ou si vous remarquez que votre suivi n'a pas été mis à jour depuis quelques jours, ne vous inquiétez pas !
Contactez Tania et notre équipe de support immédiatement à : 👉 shop@shopwithmistys.com
Nous localiserons votre colis avec notre partenaire logistique et nous assurerons qu'il arrive à votre porte.